조직에서는 직무 수행에 대한 체계적인 평가를 통해 성과를 관리하고 보상의 근거를 마련한다.
이러한 평가에는 사람 한명씩 평가하는 개별평가와 집단의 성과를 하나로 보는 집단평가가 있다.
개별 평가 : 개인별로 평가하여 보상과 연계되므로 생산성이 향상된다.
평가 기준의 선정이 어려우며 공정성의 문제가 발생한다.
집단 평가 : 무임승차자가 발생하나 동료의 압력과 견제로 크게 늘지는 않는다.
우수성과자의 의욕이 저하되어 생산성이 하향 평준화된다.
평가에는 이처럼 부작용이 발생한다.
그러나 평가가 없으면 조직의 목표를 개인의 행동으로 연결하기가 어려우며 평가가 없으면
피드백도 없으므로 평가와 피드백을 통해 상사는 리더십을 함양하고 부하직원은 성장할
기회를 얻게 되므로 평가가 없는 부작용이 있는 부작용보다 크다는 견해가 많다.
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