인지편향

출처 : HBR 2015.5 Leaders as Decision Architects by 존 베시어스,프란체스카 지노

 

* 인지편향 : 현상을 바라보고 해결책을 선택하는데 있어서 객관성을 유지하지 못하고

                 잘못된 주관을 따르는 것

 

1.행동지향적 편향

(1)과도한 낙관 : 행동의 결과를 지나치게 낙관적으로 보는 것

(2)자기 과신 : 자신의 실력을 과대 평가하고 좋은 결과를 자신의 공으로 돌리는 것

 

2.대안에 대한 인식과 평가와 관련된 편향

(1)확증편향 : 자신이 선호하는 신념과 일치하는 증거에만 큰 가치를 부여하는 것

(2)닻내림현상 : 최초에 정한 가치와 신념을 벗어나지 못하는 것

(3)집단사고 : 만장일치에 집착하여 소수 의견을 무시하는 것

(4)자기중심주의 : 자기 관점만 고집 또는 다른 사람도 자신과 비슷한 거라 생각

 

3.대안에 대한 프레임과 관련된 편향

(1)손실회피 : 과도하게 위험을 회피하려는 것,도전하지 않는 결과를 초래한다.

(2)매몰비용오류: 대안 수립시 만회할 수 없는 과거의 비용도 따지는 것

(3)몰입상승 : 분명히 손해인데도 본전 생각으로 자원을 더 투자하는 것

(4)통제성편향 : 자신이 결과를 통제할 수 있는 능력이 크다고 판단하는 것

 

4.안정성 편향

(1)현상유지편향 : 현재 상태를 바꾸라는 압력이 없는한 유지하는 것

(2)현실중시편향 : 즉각적 보상을 장기적 가치보다 높게 평가하는 것