의사소통8 신간소식 - 당신도 불통이다 [책 출간소식] 전합니다. “당신도 불통이다” 불통의 원인과 소통의 해법을 근원적으로 풀어냈습니다. 1. 12angry men 영화 속 인물 분석 2. 일상의 우리들 모습 3. 직장인 사례 4. 인지 이론과 인간의 뇌 5. 다른 소통 책의 해법 들여다보기로 이해를 더했습니다. 소통과 불통의 본질을 만나보세요! “당신도 불통이다 – 손정 지음” http://www.yes24.com/Product/Goods/78665033?Acode=101 당신도 불통이다 www.yes24.com 2019. 9. 10. [출간전 연재 1] 당신도 불통이다 안녕하세요 손정 강사입니다. 저의 두번째 책인 "당신도 불통이다" 가 9월 11일 출간됩니다. 출간에 앞서 내용을 간단히 연재하고자 합니다. 제목에서 알 수 있듯 소통에 대한 이야기입니다. 우리는 왜 이렇게 소통이 안될까요? 어쩌면 원래 인간은 소통이 안되는 것이 정상인 것은 아닐까요? 무작정 소통을 잘하자로 이야기를 시작하기보다 인간이 불통일 수 밖에 없는 이유부터 시작합니다. 인간은 뇌를 쓰기 싫어하는 인지적 구두쇠적 성향, 각자 살아온 역사적 배경, 개인의 이해관계에 따라 세상을 다르게 바라봅니다. 이런 이유로 같은 현상을 보고도 메시지를 만들때부터 다르게 만들기에 소통은 어렵습니다. 책은 전체적으로 우리가 세상을 다르게 보는 이유를 불통의 원인으로 설명합니다. 그리고 마지막에 소통의 해.. 2019. 9. 5. 커뮤니케이션 주치의 잇 팩터 커뮤니케이션 주치의, 잇 팩터 - 마크 위스컵 지음 커뮤니케이션을 잘 하기 위해서는 상대가 내 말을 듣게 하는 능력을 가져야 한다고 말합니다. 그 능력을 잇 팩터라고 부릅니다. 저자는 잇 팩터의 기본은 겸손이라고 말합니다. 겸손이란 상대가 당연히 내 말에 귀를 기울이겠지라고 생각하는 것이 아니라 '다른 사람은 남의 말에 관심이 없다. 그러므로 듣게 하려면 정성껏 자세하게 말해야 한다'는 마음가짐입니다. 책은 주로 어떻게 하면 상대가 내 말을 듣게 할 것인가에 대해 이야기합니다. 그 방법으로는 1.보다 일찍, 자주 말하라 2.주제와 목적을 명확히 하라. 3.그림을 그리듯 묘사하라. 특히 묘사할 때는 3가지 이상의 대상과 3가지 이상의 행위가 포함되도록 하라. 4.대화 도중 짧은 침묵은 내가 중요한 것을 전.. 2019. 5. 15. 의사소통 프로세스 의사소통은 화자의 메시지가 청자에게 온전하게 전달되는 과정이다. 화자 - 재료 - 부호화 - 메시지 - 전달통로 - 지각 - 청자 화자 : 말하는 사람 재료 : 말 할 거리 부호화 : 재료를 소리, 문자, 그림 등으로 나타내는 것 메시지 : 부호화된 화자의 말 할 거리 전달통로 : 채널로서 대면, 전화, 편지 등이 있다. 지각 : 청자가 화자의 메시지를 인지하는 과정 청자 : 메시지를 전달받는 사람 재료가 너무 많거나 누락되면 소통이 안된다. 부호화하는 과정에서 과다축약하면 소통이 안된다. 메시지를 잘 만들었더라도 전달통로를 효과적으로 선택해야 한다. 대면이 가장 좋지만 시간이 촉박하면 빨리 전화하는 것이 좋으며 기록을 남길때는 문서가 좋다. 지각은 사람마다의 고유한 인지체계로 이루어지므로.. 2019. 4. 30. 이전 1 2 다음
