출처 : 조직행동이론,이인석
위생요인에서 위라는 의미는 막다,보호하다,둘러치다라는 뜻을 갖고 있다. 위생이라는 말을 생각해 보자
생명을 외부의 위협으로부터 막기 위해서는 어떻게 해야 할까? 식사전에 손을 깨끗이 씻고 몸을 청결하게 하는 것이 위생적인 습관이다. 군부대의 입구에 서 있는 위병은 외부의 위험이나 침입으로부터 지키기 위해 막고 서 있다. 그렇지만 위생적인 생활습관이라고 해서 우리의 건강이 더 나아지는 것은 아니다. 위병이 있다고 해서 우리 부대의 전력이 더 증강되는 것은 아니다. 위생적으로 생활하는 것은 건강한 생활을 하기 위한 필요조건일 뿐이며 위병의 역할은 전투력 발휘를 온전하게 하기 위해 병력을 안전하게 지키는 역할일뿐이다.
따라서 위생요인은 불만족의 제거 요소이지 만족의 요소가 되는 것이 아닌 것이다.
만족은 위생요인과 상대되는 의미인 동기요인이 충족될때 비로소 가능한 것이다.