헬프 레미디스의 마트에 진열된 약들.
이제는 말이 아닌 그림과 스토리의 시대다.
헬프 레미디스사의 제품은 보기만 해도 이 약을 어떨때 복용해야 되는지 알 수 있다.
이제 전통적인 언어는 혁신적인 그림과 단순화로 대체되어야 한다.
(전통적인 언어)-(혁신적인 언어)
말 - 상징,아이콘
더 많이 - 더 적게
생각나는대로 말하고 쓴다 - 심혈을 기울여 완성한다.
복잡하다 - 단순하다
모호하다 - 분명하다
새롭게 말할게 없다 - 말할 거리를 만들어 낸다
제품 - 서비스 경험
기능에 충실하다 - 정신에 충실하다
출처 : 붉은 실 생각법,데브라 카예 P267
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