데일 카네기 인간관계론

 

데일 카네기의 인간관계론에서 인상 깊었던 내용을 몇 가지 적어 봅니다.

 

1.남을 비난하지 마라.

비난은 상대를 방어적으로 만들고 나에게 보복하게 한다.

 

2.솔직하고 진지하게 칭찬하라. 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 마라.

 

3.다른 사람에게 순수한 관심을 기울여라.

상대의 관심사에 대해 이야기하라.

 

4.상대의 이름을 불러 주어라

당사자들에게 가장 중요한 단어는 자신의 이름이다.

 

5.상대가 중요한 존재임을 알게 해줘라

 

6.논쟁하지마라. 의견이 다름을 환영하라.

 

7.새로운 사실을 제안할 때는 상대가 잊어 버렸던 것을 우연히 다시 생각하게 된 것처럼하라.

 

8.잘못은 간접적으로 알게 하라

 

9.명령하지 말고 요청하라

 

10.내가 제안하는 일이 상대에게 어떤 일이 되는지 알게 하라.