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업무력

셀프리더를 키우는 슈퍼리더십

by 손정 2020. 7. 8.

기업교육강사 (작가, 칼럼니스트) 손정입니다. sjraintree@naver.com

슈퍼리더십에 대해 알아봅니다.

리더십이란 타인을 목표를 향해 움직이도록 하는 일입니다.

셀프리더십이란 자신을 스스로 움직이게 만드는 일입니다.

슈퍼리더십은 셀프리더를 만들어내는 리더십을 뜻합니다.

구성원이 주인정신과 자존감,존엄함을 갖게 만드는 일입니다.

따라서 슈퍼리더십은 구성원들이 셀프리더가 되도록 역량개발, 기술개발, 환경을 만들어 주는 리더십입니다.

셀프리더가 만들어지는 조직은 다음과 같은 특징을 갖습니다.

1.일선 업무 담당자에게 책임과 권한을 확대해줍니다.

2.수직적 관리체계보다 수평적으로 조직이 운영됩니다.

3.분업, 기능별 조직구성이 프로세스 중심으로 바뀝니다.

4.보상은 팀의 성과와 각자의 능력에 따라 이루어집니다. 능력급, 기술급의 형태가 있습니다.

5.성과측정은 고객만족도 중심으로 이루어집니다.

6.직원들이 고객과 정기적으로 접촉할 수 있는 기회를 만들어 줍니다.

7.정보가 투명하게 공개되고 참여가 장려됩니다.

[슈퍼리더십 발휘 방안]

1.팀을 통한 학습기회를 제공합니다. 자율관리팀, 태스크포스팀을 운영하는 과정에서 스스로 성장할 수 있는 기회를 만들어 줍니다.

2.고객을 직접 대면하는 직원에게 많은 권한을 줍니다. 권한을 주기 위해서 사전에 교육과 훈련을 실시하며 특히 실무자가 조직 회의를 주재하게 하여 능력을 키워줍니다.

3.보고방식에 있어서 여러단계를 거치지 않고 의사결정 당사자에게 직접 보고하게 합니다.

4.팀리더를 임명하기 보다 팀원의 선출로 뽑습니다.

5.팀 또는 개인에게 일상적인 일외에 특정한 문제해결 임무를 부여합니다.

6.슈퍼리더는 구성원의 목소리를 경청하여 참여가 자발적으로 일어나게 합니다.

7.지시보다는 코칭을 사용합니다. 스스로 문제를 해결하게 방향을 제시합니다.

8.구성원 개개인이 목표를 설정하도록 합니다. 달성과정을 피드백합니다.

9.명확한 비전을 제시하고 목표달성에 대한 확신을 심어줍니다.

 

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