<참고 : 조직행동론,김영재외>
서번트리더란 동방순례에서 실제로는 교단의 지도자였지만 머슴과 같이 묵묵히 순례를 뒤에서 도왔던 레오와 같은 사람을 말한다. 섬김의 리더인 것이다.
서번트리더는 다음의 세가지 특징을 지닌다.
1.한편으로는 조력자이지만 방향제시자로서 미래를 바라보고 조직의 비전을 제시한다.
2.구성원간의 의견을 조율하여 합의를 이끌어 내는 역할을 한다.
3.구성원이 원활히 업무를 지원할 수 있도록 지원한다. 업무 이외에도 개인적 생활에도 관심을 가져 일과 삶이 균형을 이루도록 한다.
서번트리더가 되기 위해서는 다음의 노력이 요구된다.
1.리더가 되기위해서는 먼저 머슴이 되어야 한다. 리더가 되기 위함은 다른 사람을 지배하기 위해서가 아니라 섬기기 위해서다.
2.구성원이 성장할 수 있도록 지원한다. 성장기회를 제공하고 도전적인 업무를 할 수 있는 환경을 만든다. 자율성을 부여하여 스스로 계획할 수 있게 해야 한다.
3.구성원에 대한 진정한 관심으로 인간적으로 배려한다. 그래야 참다운 일과 삶의 균형을 이룰 수 있다.
4.공감대를 이루기 위해 조직에서 이루어지는 이슈를 숨김없이 공유해야 한다. 임원회의에서 경영자들만 쑥덕여서는 곤란하다.
