네프와 시트림은 성공했다고 평가받는 리더 50명을 분석하여 공통적인 리더십요소 15가지를 찾아 냈다.
1.폭넓은 지식
2.명료한 사고
3.학습하고 습득하는 능력
4.넘치는 에너지
5.열정
6.의사소통 능력
7.설득력
8.유대감
9.동기부여 능력
10.성실성과 윤리성
11.겸손함
12.경험과 활용
13.심리적 안정감 유지
14.긍정적 태도
15.올바르게 일을 처리하려는 의지
이중에 1~3번은 지적인 능력이라 할 수 있고 4~15번은 감성적인 능력이라 할 수 있다. 그렇다면 이 감성적인 능력은 어떻게 키울 수 있을까?
-감성능력 : 자신의 감정상태를 파악하여 다스릴 줄 알고 타인의 감정을 이해하여
관계할 수 있는 능력
-감성능력의 4가지 요소
1.자기인식능력 : 자신의 가치관, 감정상태 인지
2.자기관리능력 : 자신의 감정을 다스릴 줄 아는 능력
부정적 감정이 행동으로 표출되는 것을 막고 긍정의 언어로 말할
수 있는 능력
3.사회적 인식능력 : 타인의 감정을 파악하고 그들의 입장에서 생각하는 능력
4.관계관리 능력 : 타인에 대한 이해를 바탕으로 동기부여,갈등관리,코칭,설득하는
능력
-감성능력을 키우는 방법
1.자기 자신을 냉정히 평가하여 자신의 가치관, 장단점을 파악한다.
스스로 판단하기 어려운 부분은 타인에게 물어 객관성을 확보한다.
2.내가 변하고자 하는 인간, 리더의 모습을 설정한다.
감정을 다스려 나는 결국 어떤 사람이 될 것인가?
3.파악된 단점을 어떻게 줄일 것인가 방법을 찾는다.
단점이 나타날때 어떻게 인지할 것인가? 그것을 어떻게 억제할 것인가?
장점은 어떻게 더 살릴 것인가?
4.자신이 찾은 방법을 실현하면서 함께 해줄 동료의 도움을 받는다.
내가 다시 이런 단점을 보이면 피드백을 해줄 사람이 있어야 한다.
