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불만족의 반대는 만족? 기업에서 직원들의 불만족 요인을 채워주면 직원들은 만족감을 느낄까? 아니다. 불만족 요인이 채워지면 불만족이 제거될뿐 만족감으로 이어지지는 않는다. 왜냐하면 불만족의 요소와 만족의 요소는 다르기때문이다. 허즈버그는 2요인 이론에서 만족과 불만족의 요소를 동기요인과 위생요인으로 말한다. 여기서 동기요인이란 열심히 일하고자하는 동기를 제공하는 요인으로서 이러한 요인이 채워질때 만족한다. 위생요인이란, 위생 즉 삶의 안정성을 위해 장막을 치는 요인, 우리의 삶을 안전하게 해주는 요인으로 이 것이 채워질때 안전함을 느낀다. 즉 이것이 채워진다고 해서 만족하는 것은 아니고 만족을 위한 기본 요소를 갖추게 되는 것이다. 허즈버그가 말한 동기요인이란 성취감, 인정, 도전감, 성장가능성, 책임감, 승진 등이고 위생요인.. 2015. 6. 3.
체온계를 조작하면 일이 쉬워진다 열을 내리게 하는 방법에는 두 가지가 있다. 병을 치료하거나 온도계를 조작하는 것이다. 누가 그렇게 하겠냐고? 물론 열을 내리기 위해 체온계를 조작하는 일은 거의 없다. 그러나 기업의 성과를 측정하는 데 이러한 현상은 자주 나타난다. 이 방법은 체온계를 만질 줄 알아야 가능한데 방법을 알고 나면 계속 그 방법을 사용하게 된다. 열을 낮추는 것보다 체온계를 조작하는 것이 쉽기 때문이다. 출처 : 인센티브와 무임승차, 마야 보발레 2015. 6. 2.
정도전 2015. 6. 2.
갈까 말까할때는 가라 출처 : 티브이데일리 2014.5.2 기사 꽃보다 할배 마지막회에서 이순재는 "나는 여행을 좋아해도 떠날 수가 없었다. 만약 그날이 다시 온다면 뭐든 다 할 수 있을 것만 같다"고 말하며 일에만 몰두했던 지난날을 아쉬워했다. 신구는 "내가 젊을 때 많은 것을 누려보지 못했기 때문에 더욱 더 젊은이들에게 권하고 싶다"며 "갈까말까 할 때는 가야한다" 고 젊은이들에게 조언했다. 2015. 6. 2.
번개 조태훈 (본명 김대중)의 경영전략 90년대 후반부터 짜장면 배달로 유명해진 번개 조태훈씨. 지금은 본명 김대중으로 활동하고 있다. 한때 자신의 주민등록 말소로 짜장면집 친구이름인 조태훈으로 활동하다 체포되는 일도 있었지만 그의 차별화된 경영전략만은 되새겨봄직하다. 김대중씨는 고등학교를 중퇴하고 친구를 따라 무작정 상경했다가 중국집 배달원으로 취직했다. 서울역 근처 전봇대에 붙어 있는 광고를 보고 전화를 건 곳이 중국집이었던 것이다. 그러나 지금의 김대중씨는 단순한 짜장면 배달원이 아니다. 대학교수조차 탄복할 만큼 고객서비스와 마케팅의 진수를 터득하여 실천해왔기 때문이다. 철가방 아저씨에서 이제는 스타 강사로 출세한 그에 대한 일화는 수도 없이 많다. 어느날 중국집에 연인으로 보이는 청춘남녀 한 쌍이 들어왔다. 이들은 무슨 음식을 시켜먹을.. 2015. 6. 2.
경영의 정의 경영이란 목표를 달성하기 위하여 물적자원,사람,자본,정보를 운용하는 것이다. 경영의 개념을 기업으로 한정한다면 기업은 하드웨어이고 경영은 소프트웨어이다. *경영의 구성 요소 항목 구성요소 활동 분야 인사,재무,생산,마케팅 활동 과정 계획,조직,지휘,통제 활용 자원 물적자원,사람,자본,정보 경영을 위한 의사 결정 전략적 의사결정,관리적 의사결정,기능적 의사결정 경영자의 요구 능력 상황판단능력(통찰력),대인관계능력(리더십) 현장실무능력(전문성) (추가설명) - 전략적 의사결정 : 기업의 장기목표를 위해 해야 할 것은 무엇이며 하지 말아야 할 것은 무엇이며 어떠한 활동에 집중할 것인가? - 관리적 의사결정 : 전략적으로 결정된 사안에 대해서 자원을 어떻게 획득하고 사용할 것인가? - 기능적 의사결정 : 특정 .. 2015. 6. 2.

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