조직 공정성 (공정한 리더란)

기업강의하는 손정입니다.

지난 포스팅에서 조직에서 공정성 개념에 대해 알아보았습니다. 조직원이 공정성을 어떻게 지각하고 공정성 회복을 위해 어떻게 노력하는지가 주 내용이었고, 이론은 아담스의 공정성이론에서 가져왔습니다.

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이번에는 그 연장선상에서 리더가, 경영자가 조직구성원에게 공정성을 느끼도록하려면 어떻게 해야 하는지 알아봅니다. 세 가지입니다. 분배, 절차, 상호작용에서 공정하고 느끼게 해주어야 합니다.

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1.분배공정성

결과에 대한 이야기입니다. 앞선 포스팅에서 주로 이야기한 내가 투입한 만큼의 비율로 받았는가입니다. 이는 비교대상이 있을 때 지각하기도 합니다. 동료는 나보다 적은 투입을 한 것 같은데 더 많은 보상을 받았다면 비율의 불공정성을 지각합니다.

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2.절차공정성

조직의 정책결정에 대한 이야기입니다. 임금동결은 이해하지만, 그것을 결정하는 과정에서 왜 나를 참여시키지 않았는가입니다. 왜 그 내용을 충분히 설명해주지 않는가입니다.

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3.상호작용공정성

절차공정성이 회사의 정책결정과정 문제라면 상호작용은 리더, 정보전달자와 관련되어 있습니다. 왜 나를 존중하지 않는가입니다. 왜 나에게는 기회를 주지 않는가입니다. 다른 사람에게 주는 정보를 왜 나에게는 주지 않는가입니다. 존중받고 있지 않다고 느끼면 상호작용에서 불공정성을 지각합니다.

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리더의 조건, 팀장리더십과 같은 개념에 모두 적용됩니다. 리더가 조직원에게 불공정한 리더라고 인식된다면 그의 리더십은 효과를 발휘하지 못할 것입니다.

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손정 리더십 강의 : sjraintree@naver.com